发现自己的商标被仿了，第一件事不是急着投诉，而是先把假货来源锁定。假货出现在哪里、谁在卖、数量多少、持续了多长时间——这些信息决定了后面走哪条路、要不要同时走几条路。

路径一：平台投诉，要求下架

如果假货在电商平台销售，最快的路径是直接向平台发起投诉。平台有现成的商标侵权投诉入口，通常1-3个工作日内可以完成下架。

投诉前必须备好三样东西：商标注册证书、侵权商品页面截图（含店铺名称、商品链接、销量）、以及能证明假货的对比材料（正品与疑似侵权商品的差异照片、鉴定报告）。平台投诉不需要法院认定，门槛相对低，但只能解决"下架"这一件事——无法要求赔偿，也无法追究经营者的法律责任。

这条路径适合：刚发现假货、侵权商品数量不多、侵权方信息不明确的情况。如果同一店铺持续上架，或者平台处理不积极，就要考虑走其他路径。

路径二：向市场监管局举报，要求行政查处

拿着商标证书和初步证据，可以向侵权行为地的县级市场监管局提交举报材料。市场监管部门有权对制假售假行为进行罚款、没收违法所得和侵权商品，情节严重的还可以移送公安机关追究刑事责任。

举报材料要突出"违法经营额"：销售额多少、库存多少、持续多久。经营额越大，执法力度通常越强，罚款也越高。举报时可以同时提供正品与侵权商品的对比照片、进货单据（如有）、消费者投诉记录等。

这条路径适合：有实体店或者有仓库的侵权方、侵权规模较大、涉及多个渠道的情况。行政查处的优势是执法部门有主动调查权，可以查仓库、查账目，比权利人自己调查更有力度。

路径三：民事诉讼，要求赔偿

如果假货造成的损失较大，或者侵权方有赔偿能力，可以直接向法院提起商标侵权民事诉讼。诉讼的核心目的是拿到赔偿，赔偿数额按实际损失、侵权获利、或者法定赔偿的顺序确定。

诉讼前需要准备的材料比较多：商标注册证、侵权证据（购买记录加公证）、损失证明（如有）、侵权方的主体信息。如果之前已经向平台投诉或向市场监管局举报过，这些记录可以作为主张赔偿的参考。

值得注意的是，诉讼周期通常在6个月以上，且需要被告的准确身份信息。这条路径适合：有明确侵权方、有一定损失证据、目标以经济赔偿为主的情况。

路径四：刑事报案，追究制假售假者的刑事责任

销售明知是假冒注册商标的商品，违法经营额达到5万元以上，就可能构成刑事犯罪。权利人可以直接向公安机关报案，或者在向市场监管局举报时要求其移送公安。

刑事报案的核心是"违法经营额"。需要提供：销售页面截图（带销量）、付款记录、物流信息、聊天记录（涉及明知故意的对话）等。市场监管部门在查处时查获的账本、销售记录往往是最有力的证据。

这条路径适合：侵权规模较大（经营额5万以上）、侵权方有工厂或仓库、涉及多人团伙的情况。刑事立案后，公安机关有权查封扣押，力度远大于民事和行政手段。

四条路径怎么选

四条路径不是非此即彼的关系，实际上经常组合使用。常见做法是：先平台投诉快速止损，再行政举报扩大打击面，同时为诉讼或刑事报案固定证据。如果侵权方是本地实体店，行政加刑事的组合往往效果更好。

有一个常见误区要避开：发现假货后不要直接联系侵权方谈判。对方可能以此为由销毁证据或者转移资产，等到律师介入时关键证据已经丢失。正确的顺序是：先固定证据，再选择路径。

FAQ

发现假货后应该先投诉还是先公证？

先公证。购买侵权商品后立即做公证，防止平台删除页面后证据丢失。没有公证的购买记录也可以作为证据使用，但公证过的证据在诉讼和刑事报案中证明力更强。

平台投诉下架后，侵权店铺还会继续卖吗？

有可能。平台投诉只能解决当次下架，侵权方换个链接或者换个店铺可以继续卖。如果发现重复侵权，建议走行政举报或诉讼，从根本上解决问题。

举报需要花多少钱？

向市场监管局举报是免费的，公安机关报案也是免费的。主要成本在前期证据固定：公证购买、公证保全网页等，每项一般在500-2000元不等，是诉讼和刑事报案前的必要投入。