淘宝上来了外观专利投诉，先别点认、也别先改主图。打开专利号，核是不是外观、还有效没有、投诉人是不是权利人；再把授权图和当时那套主图、实物按同一套视图摆开。号没核清，图会比歪。

对方这件中国专利稳不稳、你店里那一款落不落入保护范围，先看 专利侵权怎么认定。工单已经进了淘宝后台、投诉和申诉各审什么，见 淘宝店铺被指专利侵权怎么办。下面只讲：专利号打开后核哪几项，图片拿哪几张来摆。

先打开专利号，再摆图，不要倒过来

工单或旺旺里只丢一个号、再配一张「高度相似」的拼图，不够当处理起点。动手前按这个顺序走，不要先改详情页再回头找证：

  • 号是哪一种。 申请号、授权公告号、带 ZL 的专利号常被抄成同一个格子。到国家知识产权局的专利检索系统里用原号查，查不到就换一种号再查，不要用附件文件名里的数字凑。
  • 类型必须是外观。 证书或公告页写的是外观设计专利，才按图片比。查出来是实用新型，下手换成结构文本，路径见 外观设计和实用新型专利侵权怎么判定。类型没认清，后面所有对比说明都会写空。
  • 还在有效期内、年费没断。 能搜到证书，不等于今天还能主张。看法律状态是专利权有效、未缴年费终止、期限届满，还是已被无效。2021年6月1日起申请的外观，期限从申请日起算十五年；此前申请的，仍按修改前的十年。届满或终止的，先把状态截下来，不要接着按有效专利去比图。
  • 投诉人是不是这件专利的权利人。 核对专利权人全称和工单抬头。名称差一个字、用的是关联公司、普通被许可人没有单独主张的书面授权，都要标出来。号对、人错，图比得再像也先卡在主体。

这四项过了，才进入摆图。授权图还没下全，不要拿对方做的红框对比图当「官方视图」。做 电商维权 时，检索页、法律状态和授权视图是一摞，店铺当时的主图、详情、实物是另一摞，两摞不要合成一张「我们没侵权」的长图。

图片怎么摆：授权图对当时那套，不要对改过的图

号核清之后，桌上只留三套图：公告里的授权视图、被指认当时那条链接的主图和详情、手上的实物。顺序固定，才知道差在整件还是差在某一个面：

  • 先按授权视图对齐。 公告有几面，主图和实物就尽量拍几面。缺俯视、缺侧面，在对照表上写「缺面」，不要用一张最像或最不像的特写代替整件。
  • 只对当时那套页面。 淘宝链接被点名的是哪一天的主图、SKU 图，就拿那一天。事后换色、加水印、裁掉轮廓，对照表会变成你自己改过的样子，对不上工单里的现场。
  • 简要说明用来解释图，不替换图。 写了设计要点的，在整件视图上标落点；没写要点，就据实写「图片所见」。不要另做一张局部红框，声称那才是保护范围。
  • 色彩和线条图分开看。 授权视图是线条图、简要说明没要求保护色彩，换色常常改变不了整体观感。授权图本身带一套色彩组合，色彩就是要比的一部分。

摆完再问一句：普通人第一眼会不会当成同一款。这一步只是把图放对位置，不替代鉴定，也不把「感觉像」写成结论。像不像怎么综合判断，先把授权图和当时那套货摆对，再决定要不要往下走。

法律依据：外观看图片，店铺上架也算实施

现行《专利法》（2020年修正，2021年6月1日起施行）里，和淘宝上核外观专利号、摆图直接相关的是这些：

  • 第二条：外观设计是对产品整体或局部的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合作出的、富有美感并适于工业应用的新设计。核类型时认的就是这一款权利，不是功能、也不是内部怎么转。
  • 第十一条：未经许可，不得为生产经营目的制造、许诺销售、销售、进口外观设计专利产品。店铺上架、主图展示、标价可售，通常会被看成许诺销售或销售，不是「我又没自己开模」就能挡掉。
  • 第四十二条：外观设计专利权的期限为十五年，自申请日起计算。2021年6月1日前已经提出的外观设计申请，期限仍按修改前的十年。检索页上的申请日、授权公告日要一起看，不要只看工单里抄的号。
  • 第四十三条：专利权人应当自被授予专利权的当年开始缴纳年费。法律状态里出现未缴年费终止，先按终止处理，不要默认「证书在就还能告」。
  • 第六十四条：外观设计的保护范围以图片或照片中的该产品外观为准，简要说明可以用来解释图片或照片。对比必须落到授权视图，不能用对方网店主图、宣传渲染图或口头指定的「要部」替换。
  • 第六十六条：外观设计纠纷中，法院或管理专利工作的部门可以要求出具专利权评价报告；权利人或被控侵权人也可以主动出具。评价报告看权利稳不稳，不是淘宝工单的必过件，也不是判决书。

平台为什么能先下架，依据在《电子商务法》第四十二条、第四十三条的通知和声明，后台倒计时和声明转送窗口怎么走，回到 463 和 电商平台被投诉外观专利侵权怎么办。本段只用来卡住：核号和摆图要先于点认责。

证据清单：专利号一摞，图片一摞

两摞分开放。不要用「我们是原创」去填专利号该核的字段，也不要用投诉附件里的拼图去当授权视图。

核专利号要留下的：

  • 工单或通知上的原号、工单号、被指认链接或 SKU、后台截止日期。原号怎么写就怎么存，不要先格式化成你以为的「标准号」。
  • 检索页全文：专利类型、专利权人、申请日、授权公告日、当前法律状态、年费或终止原因。同一天再查一次，防止只截到缓存。
  • 授权公告的图片或照片（各视图）和简要说明原文。缺俯视、缺立体图，在对照表上标「授权视图缺面」，不要用对方产品照片补洞。
  • 投诉人名称和专利权人是否同一主体；有许可的，许可范围有没有覆盖这一款、能不能单独主张。

摆图要留下的：

  • 被指认当时那套淘宝主图、详情首屏、SKU 图，带链接和截图时间。事后换成「更不像」的图再假装从来如此，对照表会自打嘴巴。
  • 实物多角度，尽量对齐授权图的视角：正面、侧面、俯视分开拍，不要只留一张最像或最不像的特写。
  • 一项对一项的对照：轮廓、图案、色彩组合各落在哪一视图。简要说明写了设计要点的，在整件图上标落点，不要另做一张局部红框当全部对比。
  • 进货链、开模图、首次上架记录另袋装。它们回答货从哪来、什么时候上的，回答不了「授权图对不对得上」。

网页截图能证明页面曾经在，通常撑不住法律状态，也撑不住「整件对不上」。链接可以按风险先停售，检索页、授权视图、历史主图和进货单不能先毁。

常见误区

误区一：工单上的专利号抄进表格，就算核过。 号可能是申请号、可能抄错一位，也可能指向另一件专利。必须在国家知识产权局系统里打开，看到类型、状态和权利人，才算核过。

误区二：拿对方做好的对比图来比。 投诉附件常把他们自己的主图和你的主图拼在一起。第六十四条要的是授权图片或照片。对方主图不是保护范围。

误区三：先改主图、换色、加个水印，再做对比。 删的是你自己的现场。当时那套图才对得上被指认的链接。改图可以止损，不能当成「从来就不像」。

误区四：能搜到证书，或自己也有外观证，投诉就结束了。 证书在，还要看年费和期限。自己后来拿的证，挡不住别人在先的视图。两边同时有证，很常见。

误区五：功能不一样、内部卡扣不一样、加了自家 LOGO，外观就不侵。 外观比的是样子。功能、内部结构和商标，通常不是这一步的主战场。

号核清、图摆齐，再决定下一步

专利号、类型、状态、主体和授权视图都落到纸上之后，再动手：

  • 不是外观、专利已终止、投诉主体对不上、授权视图明显缺面或对不上当时主图和实物： 把检索页和按视图对齐的对照说明备好，再决定交不侵权声明。开头先写专利号、被指认链接、差在类型、状态还是哪三张视图，不要只写「我们是原创」。
  • 类型是外观、状态有效、整件第一眼仍近： 先评估这一条链接和同款 SKU 要不要停售，再决定改不改款。旺旺里不要先写「我们侵权了」。金额不要按投诉附件里的数字认。
  • 号对、图也近，但有许可或能指到权利人的进货： 交许可范围和这一款的进货凭证。授权只管别的型号，不要硬写全部授权。

声明字段、倒计时和十五日窗口怎么走，回到 463 和 444。不要把核完号当成几天内链接一定回来，也不要把平台扣分写成法院判赔。

什么时候该找律师

下面几种情况，自行点认责或只丢一句「专利号我们查过了」，后面很难改口：

  • 同一专利号打到多个链接、多家店，或保证金、账户权限已经被限制。
  • 打开专利号发现类型不是外观，或申请号、授权号被混填，对照说明已经按「长得像」写出去了。
  • 授权视图缺面、简要说明和主图对不上号，你说不清该拿哪几张图来摆。
  • 对方已经同步发函、行政查处或起诉，淘宝工单只是第一枪。

律师是帮你把专利号、法律状态和授权视图对到当时那条链接上，判断先停售还是先交说明，不是保证核完号申诉一定过，也不是保证图摆齐了就不侵权。具体案件请咨询执业律师。

也可联系 陶然律师，把淘宝工单上的专利号、检索页和被指认当时那套主图放在一起，看现在该先核号，还是图已经摆歪了。